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優(yōu)秀的企業(yè)已經通過數字化工具持續(xù)挖掘客戶價值，提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，也一定是未來發(fā)展趨勢，我們一起創(chuàng)造更多的行業(yè)場景解決方案，幫助企業(yè)更快速連接客戶。#客戶服務管理

普遍營銷為先的國內環(huán)境下，通過大量投入精力開發(fā)的新客戶，如果這些客戶不能留存，就會導致企業(yè)經營成本高、利潤率低。微客情幫助企業(yè)減少客戶流失，提高客戶滿意度，讓客戶產生更多價值。

存量已經到天花板的大環(huán)境下，通過客戶服務來加強企業(yè)軟實力，持續(xù)放大和挖掘更多的客戶價值已經成為營收增量的共同選擇。

在存量市場的廝殺以外，做好客戶服務不僅能夠幫助企業(yè)降低服務成本，提升服務質量與效率，促進企業(yè)營收增長，還有可能為企業(yè)帶來第二增長曲線，幫助企業(yè)挖掘出新的商業(yè)模式，進而拉開一條新的增量賽道。

各行各業(yè)正在經歷一種新趨勢：售后服務環(huán)節(jié)成為提升企業(yè)口碑、復購率和客戶服務滿意度的重要一環(huán)。

1、功能優(yōu)化：工單導出功能工單導出功能 2、新增功能：工單導出功能 3、功能優(yōu)化：凈水機管理、服務/產品合并 4、功能優(yōu)化：已售凈水機、已售產品合并

01、【新增】系統(tǒng)配置備件庫開關 02、【新增】增加員工備件庫、備件領取單功能，凈水工單完工時，增加扣減員工備件功能 03、【優(yōu)化】工單完工添加備件流水記錄時，保存最后一條師傅回執(zhí)的時間 04、【優(yōu)化】賬號列表加默認頭像，去掉雙滾動條，修復濾芯到期提醒換行問題 05、【新增】部門分層管理功能 06、【新增】濾芯新增批量重置功能 07、【新增】積分商城模塊 08、【優(yōu)化】積分商城積分范圍設置 09、【優(yōu)化】會員卡管理顯示可用積分 10、【優(yōu)化】發(fā)送用戶評價提醒

01、【新增】公眾號第三方平臺授權功能，并去掉手動配置功能 02、【新增】每日工單提醒通過第三方平臺消息模板發(fā)送 03、【新增】簡易工單模塊 04、【新增】在線報修圖片大圖顯示 05、【新增】獲取員工地理位置 06、【新增】機器保修日期 07、【新增】評價回訪